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FAQ – 자주묻는 질문

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row equal_height=”yes” css_animation=”fadeIn” css=”.vc_custom_1494510617612{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][woodmart_title align=”left” title=”배송 · 교환 · 환불” woodmart_css_id=”5f1cf2aa383e5″ title_width=”100″][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”어느 지역까지 배송이 되고 배송비 무료는 어떻게 책정이 되나요?” tab_id=”1484652030151-41d816a1-ec06″][vc_column_text text_larger=”no”]베트남 – 호치민내 당일 배송서비스를 진행하고 있습니다.
그 외 지역(다낭, 하노이)은 별도 문의 해 주세요.

무료배송조건
7군, 푸미흥, 냐베 지역 – 20만동이상 무료배송
1군, 2군, 4군 – 50만동이상 무료배송

배송시간
7군 – 2시간내 배송,  지정된시간에 배송
1군, 2군, 4군 – 1~3시 배송, 3~6시 배송
그외지역 – 그랩배송또는 문의[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”주문 후 배송시간이 어떻게 되나요?” tab_id=”1484652030238-302a2c7c-fe6f”][vc_column_text text_larger=”no”]

  • 7군내 일반배송: 2시간내 배송

식사배송: 1시간내 배송

  • 1,2,4군 일반배송: 11시 이후 지정된 시간 배송
  • 그외지역은 그랩시간에 따라 가능

일부 제휴 상품은 제휴사 사정에 따라 2~3일내 배송됩니다.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”교환 또는 환불받고 싶어요!” tab_id=”1484652030219-c6960c7e-ee62″][vc_column_text text_larger=”no”]당일내 문제가 있는 과일에 대해서 교환 및 환불이 가능합니다.

문제가 있는 부분은 사진촬영 후 저희 카카오톡으로 상의해 주시면 됩니다.

카카오톡 아이디 : Hellojingun[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”환불/교환 정책은 어떻게 되나요?” tab_id=”1484652030262-e10da133-51b0″][vc_column_text text_larger=”no”]상품 불량, 고객 변심으로 인한
교환 및 환불은 원칙적으로 7일 이내에 가능합니다.

– 신선 식품은 상품 수령일로부터 다음날까지

– 일반 가공식품·생활용품은 7일 이내

 [/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][vc_column css=”.vc_custom_1496938627545{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][woodmart_title align=”left” title=”결재 · 상품입점 · 기타” woodmart_css_id=”5f1cfa0243f69″ woodmart_empty_space=”” title_width=”100″][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”물건을 받을때 결재는 어떻게 하면되나요?” tab_id=”1″][vc_column_text text_larger=”no”]물건을 확인 후 배송기사에게 금액을 전달해 주시면 됩니다.
계좌이체와 같이 다른 결재방법을 원하신다면 저희 카카오톡을 통해 문의해 주세요!

카카오톡 아이디 : Hellojingun[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”상품 입점문의” tab_id=”1484056430132-f06cc1b5-a7ca”][vc_column_text text_larger=”no”]미스터킴에서 상품유통을 원하실경우
카카오톡을 통해 문의를 주시면 됩니다.

카카오톡 : Hellojingun

문의 후 아래와 같은 순서로 입점절차가 진행됩니다.

  1. 상품 입점신청
  2. 미팅
  3. 미스터킴 자체심사
  4. 컨텐츠 제작
  5. 유통

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